Ako začať?

(Zdroj: Levosphere)

1. Produkt
   Najprv si ujasnite, čo presne ponúkate a aký problém riešite pre svojich zákazníkov. Zamerajte sa na kvalitu, jedinečnosť a hodnotu, ktorú váš produkt alebo služba prináša. 
2. Konkurencia 
   Analyzujte trh a vašu konkurenciu. Spíšte si aspoň troch priamych a troch nepriamych konkurentov. Zistite, čím sa od vás odlišujú a aké majú silné a slabé stránky. Na základe toho by sa vaša značka mala od nich odlíšiť a ponúknuť niečo unikátne. Definujte si USP (Unique Selling Proposition) - jedinečný predajný argument, ktorý stručne definuje to, prečo je vaša firma lepšia ako konkurencia a prečo by si mali zákazníci vybrať práve vás.
   Tip: Použite nástroje ako Google Trends (zistite, aké témy a produkty sú aktuálne populárne a kto ich vyhľadáva), Facebook Ads Library (skontrolujte, aké reklamy má konkurencia na FB/IG, môžete sa inšpirovať ich stratégiou alebo nájsť medzery v ich komunikácii), alebo jednoducho sledujte sociálne siete a weby konkurencie, diskusie a recenzie ich zákazníkov.
3. Zákazníci 
   Poznajte svoju cieľovú skupinu – kto sú, čo ich motivuje, aké majú potreby, aké problémy riešia, ako sa správajú online. Čím presnejšie definujete svojho ideálneho zákazníka, tým efektívnejšia bude vaša komunikácia.
   Tip: Použite nástroje ako Google Analytics (poskytuje dáta o návštevníkoch vášho webu), Facebook Audience Insights (zistite, aké publikum sleduje vašu Facebook stránku a s akým obsahom interaguje), sledujte konkurenciu (kto interaguje s ich obsahom).
4. Názov 
   Názov značky je jedným z najdôležitejších prvkov budovania identity. Je to prvá vec, ktorú si ľudia zapamätajú a ktorá ovplyvní ich vnímanie vašej firmy či produktu. Dobrý názov značky by mal byť:

   • Jednoduchý – Ľahko vysloviteľný, zrozumiteľný a bez zbytočne komplikovaných slov či špeciálnych znakov.

   • Zapamätateľný – Mal by v ľuďoch zanechať dojem a byť dostatočne originálny na to, aby si ho nezamenili s konkurenciou.

   • Univerzálny a časovo udržateľný – Názov by nemal obmedzovať váš rast, napríklad ak sa v budúcnosti rozhodnete rozšíriť ponuku produktov či služieb.

   • Ľahko vyhľadateľný online – Ideálne by mal byť dostupný ako doména a na sociálnych sieťach, aby ste predišli problémom s identitou značky.

   Tip:  Skontrolujte dostupnosť domény a názvu na sociálnych sieťach
   Predtým, než sa rozhodnete pre konkrétny názov, skontrolujte, či je dostupná príslušná doména (napr. cez Websupport.sk). Zároveň overte, či je názov voľný na sociálnych sieťach, aby ste predišli problémom s identitou značky. 
   Dôležité upozornenie: Overte si, či nie je váš názov ochrannou známkou inej spoločnosti. Na Slovensku môžete využiť databázu Úradu priemyselného vlastníctva SR.
5. Komunikácia 
   Stanovte tón a štýl komunikácie (tonalita). Bude vaša značka formálna, priateľská alebo inovatívna? Všetka komunikácia (texty na webe, e-mailová komunikácia, zákaznícka podpora, reklama, sociálne siete atď.) by mala byť konzistentná.
   Príklad: Značka Red Bull používa energický a motivačný tón, zatiaľ čo luxusná značka ako Chanel komunikuje exkluzivitu a eleganciu.
6. Vizuál 
   Logo, farby, typografia a celková vizuálna identita by mali byť konzistentné naprieč všetkými kanálmi.
   Tip: Použite nástroj Canva alebo Figma na vytvorenie jednoduchých dizajnov. Prípadne si nechajte vypracovať vizuálnu identitu vašej značky grafickým dizajnérom na mieru.
7. Vlastné webové stránky 
   Web je základ vašej online prezentácie a profesionality. Mal by byť prehľadný, užívateľsky prívetivý a optimalizovaný pre mobilné zariadenia
   Dôležité upozornenie: Nikdy sa nespoliehajte len na socilálne siete, pokiaľ podnikáte, alebo to ešte len plánujete. Pri sociálnych sieťach môže dôjsť k zablokovaniu, alebo k odcudzeniu vášho konta. Na sociálnych sieťach ste vždy odkázaní na často sa meniace pravidlá danej platformy, zatiaľ čo webové stránky a registrovaná doména sú priamo pod vašou kontrolou. Nehovoriac o tom, že na vlastnom webe viete priamo predávať svoje výrobky alebo služby. Pokiaľ popri konte na sociálnych sieťach nemáte zároveň vytvorené aj webové stránky, strácate tiež kontakt s vašimi potenciánymi zákazníkmi a publikom, ktorí na danej sociálnej sieti registrovaní nie sú. Choďte vašim súčasným aj potencionálnym zákazníkom naproti a buďte pre nich vždy dostupní. 
   Tip: Na vytvorenie webových stránok, prípadne e-shopu dnes nepotrebujete žiadne programátorské zručnosti. Môžete si ich jednoducho a rýchlo vytvoriť online, napríklad pomocou webového editora Webnode.
8. Sociálne siete
   Sociálne siete sú jedným z najefektívnejších kanálov na budovanie značky, získavanie nových zákazníkov a udržiavanie kontaktu s komunitou. Dôležité je vybrať si správne platformy na základe cieľovej skupiny a typu obsahu, ktorý chcete publikovať (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube) 
   Ako uspieť na sociálnych sieťach?
   Vyberte si 2–3 hlavné platformy, kde je vaša cieľová skupina najaktívnejšia.
   Pravidelne publikujte a testujte, aký obsah funguje najlepšie.
   Zapájajte sa do komunikácie (odpovedajte na komentáre, robte ankety).
   Využívajte kombináciu organického obsahu a platených reklám.
9. Online svet
   Svet internetu je súčasťou našich každodenných životov. Bez ohľadu na to, či podnikáte, alebo len chcete začať, je potrebné orientovať sa v základoch fungovania online pravidiel, predovšetkým tých marketingových. Nezáleží na tom, aký je vaša digitálna úroveň, ani to, čo chcete dosiahnuť. V Digitálnej garáži od Google získate zručnosti v oblasti digitálneho marketingu - naučíte sa budovať online stratégiu, vylepšiť pozíciu webu vo vyhľadávačoch, používať analytické nástroje v rámci obsahové marketingu, online inzercie, či online predaja produktov.
10. Flexibilita a autetickosť 
    Dlhodobý úspech značky spočíva v schopnosti prispôsobiť sa meniacim sa trendom, ale zároveň zachovať si autentickosť a dôveryhodnosť. Značka by nemala byť statická – musí reflektovať potreby zákazníkov a reagovať na vývoj trhu.